HỘI NGHỊ TOÀN CẦU VỀ DI SẢN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
& CHƯƠNG TRÌNH GLOBAL MINI MBA CHO DOANH NHÂN
04 - 07 Tháng 12, 2025
Tại Malaysia

GLOBAL GUEST SERVICE LEGACY CONFERENCE  & GLOBAL MINI MBA FOR ENTREPRENEURS

Đăng ký tham gia ngay

HỘI NGHỊ TOÀN CẦU VỀ DI SẢN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Ngày 04 Tháng 12, 2025
KUALA LUMPUR, MALAYSIA

Chương trình
GLOBAL GUEST SERVICE LEGACY CONFERENCE

QUÁ KHỨ
TƯƠNG LAI 
HIỆN TẠI

Doanh thu và lợi nhuận bền vững

Để đạt được doanh thu và lợi nhuận bền vững, các mô hình dịch vụ phải áp dụng một phương pháp tiếp cận có cấu trúc chặt chẽ để từng bước xây dựng DI SẢN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ĐỘC ĐÁO của riêng mình.
SỨC MẠNH CỦA DI SẢN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Di sản dịch vụ khách hàng là chiến lược mạnh mẽ nhất để đảm bảo rằng các mô hình dịch vụ đạt được doanh thu và lợi nhuận bền vững
DI SẢN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG LÀ GÌ?
Di sản Dịch vụ Khách hàng là một tập hợp các yếu tố thành công cốt lõi của dịch vụ, góp phần vào hiệu suất ổn định của mô hình dịch vụ. 

Về FrankieKnowledge

Về Global Group Asia

FrankieKnowledge là một tổ chức toàn cầu thành lập từ năm 1982 tại Malaysia, chuyên về giải pháp chuyển tiếp kinh doanh đa thế hệ. Với hơn 43 năm kinh nghiệm và hiện diện tại 24 quốc gia bao gồm Nhật, Mỹ, Singapore, Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc, Malaysia, Việt Nam.... 
FrankieKnowledge cùng đội ngũ Cố vấn và Huấn luyện từ cấp chuyên gia Tiến sĩ (Certified Advisor and Coach), giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng chiến lược chuyển tiếp kinh doanh bền vững, đào tạo thế hệ lãnh đạo kế thừa tiếp theo và duy trì giá trị cốt lõi qua nhiều thế hệ. 
Tại Việt Nam, FrankieKnowledge hợp tác cùng Global Group Asia để mang đến các chương trình huấn luyện và hội thảo giúp doanh nghiệp phát triển di sản kinh doanh bền vững.
Global Group Asia được ra đời từ năm 2007 tại Việt Nam với tầm nhìn quốc tế, nhằm tạo ra giá trị bền vững và cung cấp các giải pháp tích hợp toàn diện cho doanh nghiệp.
Global Group Asia hoạt động dựa trên ba trụ cột cốt lõi:
1. Đào tạo & Phát triển nhân lực – Giáo dục nâng cao: bao gồm các chương trình đào tạo lãnh đạo, MBA/PhD quốc tế, huấn luyện doanh nghiệp, các thương hiệu như World Trainers, World Interns, SME Legacy...
2. Truyền thông quốc tế: là đối tác chính thức tại Việt Nam của nhiều thương hiệu truyền thông quốc tế uy tín như The Economist, BBC, Reuters, Nikkei, The New York Times, giúp doanh nghiệp Việt Nam kể câu chuyện của mình ra thế giới
3. Giải pháp dữ liệu & phân phối tin tức

     SME Legacy là nền tảng hỗ trợ phát triển toàn diện dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs), với sứ mệnh giúp các doanh nghiệp xây dựng di sản bền vững qua nhiều thế hệ. 
     SME Legacy cung cấp giải pháp đào tạo, tư vấn chiến lược chuyển đổi kinh doanh đa thế hệ giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực quản trị, tối ưu vận hành, mở rộng thị trường và chuyển giao kinh doanh thành công và bền vững.
     Với đội ngũ chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị, marketing và phát triển doanh nghiệp, SME Legacy cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình xây dựng giá trị vững chắc cho thế hệ tương lai.

Về SME LEGACY

Về FrankieKnowledge

Về Global Media and Coaching

FrankieKnowledge là một tổ chức toàn cầu, chuyên cung cấp các giải pháp chuyển tiếp kinh doanh đa thế hệ. FrankieKnowledge được thành lập vào năm 1982 (42 năm) tại Malaysia và hiện tại đang hoạt động tại 23 quốc gia bao gồm Nhật, Mỹ, Singapore, Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc, Malaysia, Việt Nam....  FrankieKnowledge có đội ngũ Cố vấn và Huấn luyện từ cấp chuyên gia Tiến sĩ (Certified Advisor and Coach), giàu kinh nghiệm để sẵn sàng đem lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và đối tác.
Global Media and Coaching (GMCC) là thành viên của Global Book Corporation - đại diện cho FrankieKnowledge Global và 17 tập đoàn truyền thông quốc tế tại Việt Nam. Đơn vị có hơn 17 năm kinh nghiệm giúp các doanh nghiệp Việt Nam xúc tiến thương mại, quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu ra thị trường quốc tế để nâng cao uy tín thương hiệu, thu hút các khách hàng, đối tác, nhà đầu tư quốc tế. GMCC cung cấp giải pháp quảng cáo, truyền thông quốc tế và những nguồn dữ liệu, khóa huấn luyện phát triển doanh nghiệp.

“World Trainers – Training for a better world” là sân chơi của những nhà đào tạo, cố vấn, huấn luyện trong và ngoài nước với sứ mệnh đào tạo, chia sẻ kiến thức, kỹ năng, …cho doanh nhân, lãnh đạo, quản lý giúp cho việc điều hành doanh nghiệp tốt hơn, cá nhân tiến bộ hơn và cuối cùng là làm cho thế giới này tốt đẹp hơn. World Trainers còn là nơi để hướng dẫn, huấn luyện những Trainers mới vào nghề đào tạo và mong muốn trở thành người huấn luyện chuyên nghiệp giúp ích cho xã hội. World Trainers tập trung vào các lĩnh vực như sự kiện (Event-WorldTrainers), Đào tạo giảng viên (TTT-WorldTrainers), Chuyển tiếp di sản kinh doanh (SME Legacy) và giáo dục sau đại học (MBA, PhD) dành cho doanh nhân, nhà huấn luyện.

Về World Trainers
Training for a better world

AGENDA
CỦA HỘI NGHỊ

by Dr. Frankie Ow DBA 
Global Advisor and Coach FrankieKnowledge Faculty Organizing Chairman
Keynote Presentation

08:00 - 09:00

11:30 - 13:00

Registration and Welcome Refreshment
Presentation by Invited Speakers

09:00 - 09:30

09:30 - 11:00

11:00 - 11:30

Chủ đề: Tiếp nối di sản doanh nghiệp gia đình và thúc đẩy thành công qua thế hệ
Refreshment Break 
Presentation by Invited Speakers
Sharing by Owners of Hotels, Resorts and Serviced Apartments on their Guest Service Legacies


Certificate Presentation and Global Recognition
Lunch Break Business Networking

13:00 - 14:15

14:15 - 15:45

Unique 90 minutes Service Experience Fair

15:45 - 17:00

CHƯƠNG TRÌNH GLOBAL CONFERENCE 2024
VỚI SỰ GÓP MẶT CỦA HƠN 30 DOANH NHÂN VÀ TỔ CHỨC VIỆT NAM

Conference Venue: Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

90 phút độc đáo Trải nghiệm Hội chợ Dịch vụ
Unique 90 minutes Service
Experience Fair 

BUSINESS MATCHING
VIETNAM - MALAYSIA & 24 COUNTRIES

 1 Tiệc chào mừng
 2 Bữa ăn nhẹ
 1 Bữa trưa Buffet tự chọn tại Junior Manhattan

GLOBAL GUEST SERVICE LEGACY CONFERENCE

1- trang A4 trong Quyển lưu hành Hội nghị Toàn cầu về Di sản Dịch vụ Khách hàng phân phối 300 khách mời
1-tháng AI CRM Chatbot
1-tháng Customized Music Delivery

CERTIFICATE & MARKETING OPPORTUNITY

AGENDA
CỦA HỘI NGHỊ

Ăn trưa - Giao lưu Doanh nhân

13:00 - 14:30

Chủ đề: Sự thịnh vượng Doanh nghiệp vượt qua 3 thế hệ - Sức mạnh của Kế hoạch chuyển tiếp doanh nghiệp gia đình
Tiến sĩ Frankie - Cố vấn Toàn cầu - Chủ tịch Ban Tổ chức

08:00 - 09:00

11:00 - 11:30

11:30 - 12:20

Ghi danh và tham gia tiệc
chào mừng
Tea Break - Giao lưu doanh nghiệp
Diễn đàn Doanh nghiệp với 5 Nhà sáng lập doanh nghiệp gia đình

09:00 - 10:00

10:00 - 10:30

10:30 - 11:00

Chủ đề: Tiếp nối di sản doanh nghiệp gia đình và thúc đẩy thành công qua thế hệ
Tiến sĩ Tracy Trang - Giám đốc điều hành Công ty TNHH SX Cân Nhơn Hòa
Chủ đề: Xây dựng Doanh nghiệp Gia đình đa thế hệ bằng Kế hoạch Chuyển tiếp
Tiến sĩ Frankie - Cố vấn Toàn cầu - Chủ tịch Ban Tổ chức
Lập kế hoạch chuyển giao; Giải pháp tài trợ doanh nghiệp; Dịch vụ Chuyên môn; Cơ hội đầu tư kinh doanh; Nhượng quyền thương mại và; Cấp phép hoạt động; Liên doanh và Liên minh chiến lược; Chương trình Quản lý Doanh nghiệp Gia đình. 
- Các đối tác hợp tác chiến lược toàn cầu
- Các đối tác hợp tác chiến lược địa phương
- Các đại biểu được chọn từ trong và ngoài nước
Trao đổi kiến thức chia sẻ bởi
Lễ trao chứng nhận
1. Tài trợ doanh nghiệp, bao gồm - vốn đầu tư mạo hiểm, vốn cổ phần tư nhân, trợ cấp và nhiều mục khác.
2. Dịch vụ viết di chúc, dịch vụ tín thác, lập kế hoạch tài chính và bất động sản, và các quỹ từ thiện.
3. Quản lý doanh nghiệp Gia đình và nghiên cứu quyền sở hữu trí tuệ
4. Số hóa, chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo, chiến lược tiếp thị, xây dựng thương hiệu và ESG trong doanh nghiệp gia đình.
Chia sẻ của các chuyên gia về:

14:30 - 15:30

17:15 - 17:30

17:30 - 20:30

Chụp hình nhóm & Giao lưu
Hội chợ Nâng tầm Kinh doanh 2024 & Hỗ trợ Tư vấn 1:1

15:30 - 17:15

LỊCH VÀ CÁC CHỦ ĐỀ QUAN TRỌNG

08:00 - 09:00

Ghi danh và tham gia tiệc chào mừng

09:00 -10:00

Chủ đề: Sự thịnh vượng Doanh nghiệp vượt qua 3 thế hệ - Sức mạnh của Kế
hoạch chuyển tiếp doanh nghiệp gia đình
Tiến sĩ Frankie
Cố vấn Toàn cầu - Chủ tịch Ban Tổ chức

10:00 - 10:30

Chủ đề: Xây dựng Doanh nghiệp
Gia đình đa thế hệ bằng cách Kế
hoạch Chuyển tiếp

10:30 - 11:00

Chủ đề: Tiếp nối di sản doanh nghiệp gia đình và thúc đẩy thành công qua các thế hệ.
Giám đốc Tổng công ty TNHH Sản xuất
Cân Nhơn Hòa

11:00 - 11:30

Tea Break - Giao lưu doanh
nghiệp

11:30 - 12:20

Diễn đàn Doanh nghiệp với 5 Nhà sáng lập
doanh nghiệp gia đình

12:30 - 13:00

13:00 - 14:30

Ăn trưa - Giao lưu Doanh nhân
Diễn đàn Doanh nghiệp với 5 Người kế nhiệm
doanh nghiệp gia đình

14:30 - 15:30

Chia sẻ của các chuyên gia

15:30 - 17:15

Trao đổi kiến thức: Chia sẻ bởi

17:15 - 17:30

17:30 - 20:30

Hội chợ Nâng tầm Kinh doanh 2024 & Hỗ trợ Tư vấn 1:1
Chụp hình nhóm
& Giao lưu
1. Tài trợ doanh nghiệp, bao gồm - vốn đầu
tư mạo hiểm, vốn cổ phần tư nhân, trợ cấp và nhiều mục khác.
2. Dịch vụ viết di chúc, dịch vụ tín thác, lập
kế hoạch tài chính và bất động sản, và các quỹ từ thiện.
3. Quản lý doanh nghiệp Gia đình và nghiên cứu quyền sở hữu trí tuệ
4. Số hóa, chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo,
chiến lược tiếp thị, xây dựng thương hiệu và ESG trong doanh nghiệp gia đình
- Các đối tác hợp tác chiến lược toàn cầu
- Các đối tác hợp tác chiến lược địa phương
- Các đại biểu được chọn từ nước
ngoài và trong nước
- Lập kế hoạch chuyển giao
- Giải pháp tài trợ doanh nghiệp
- Dịch vụ Chuyên môn
- Cơ hội đầu tư kinh doanh
- Nhượng quyền thương mại và Cấp phép hoạt động
- Liên doanh và Liên minh chiến lược
- Chương trình Quản lý Doanh nghiệp Gia đình
Lễ trao chứng nhận

LỊCH VÀ CÁC CHỦ ĐỀ QUAN TRỌNG

CHƯƠNG TRÌNH GLOBAL MINI MBA DÀNH CHO DOANH NHÂN

Ngày 06-07 Tháng 12, 2025
SELANGOR, MALAYSIA

Chương trình
GLOBAL MINI MBA FOR ENTREPRENEURS

PHÙ HỢP CHO

CÒN PHÙ HỢP CHO

Nhà sáng lập

Người kế nhiệm
Các nhà đồng sáng lập và điều hành
Ban Giám đốc, các Trưởng phòng Nhân sự và các trưởng phòng chủ chốt

Các cố vấn cung cấp giải pháp chuyên nghiệp và chuyên biệt cho các doanh nghiệp gia đình cả trong nước và quốc tế

Hỗ trợ các tổ chức quan tâm và phục vụ các doanh nghiệp gia đình
Các nhà nghiên cứu và học giả quan tâm đến việc nâng cao kiến thức và ý tưởng của họ trong lĩnh vực chuyển tiếp doanh nghiệp gia đình

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
GLOBAL MINI MBA FOR ENTREPRENEURS

04

Business Matching với các doanh nghiệp tại Malaysia và Việt Nam

03

Trao chứng nhận & tham gia
Lễ tốt nghiệp Global Mini MBA 2025

02

Module 2
Managing Mental Wellness for Entrepreneurs 

01

Module 1
International Economics and Challenges of Trade War

Chương trình Global Mini MBA dành cho Doanh nhân - bao gồm 2 modules được Liên thông học MBA tại Đại Học Charisma University (được công nhận tại Hoa Kỳ và Vương Quốc Anh)
Chương trình được kiểm chứng và trao bằng bởi tổ chức World Trainers; Viện Đào Tạo Lãnh Đạo Toàn Cầu (GLA); Trường Đại học Charisma Univeristy (Hoa Kỳ và Vương Quốc Anh) và Cao đẳng Đại học Quốc tế Spectrum.
Chương trình bao gồm các chuyên đề học, tài liệu, chứng nhận, 2 đêm khách sạn, ăn sáng và ăn trưa trong thời gian học. 

Đối tượng tham dự

Tất cả những cá nhân, chuyên viên, quản lý, lãnh đạo, giám đốc, nhà sáng lập mong muốn phá triển kỹ năng và nâng cấp doanh nghiệp của mình trong thị trường cạnh tranh toàn cầu và đón đầu những cơ hội quốc tế mới. 
Directors, Founders
Giám đốc, chủ tịch, nhà sáng lập doanh nghiệp

Leaders, Managers
Lãnh đạo, quản lý cấp cao và cấp trung 

Specialist
Chuyên viên cấp cao các phòng ban  

Tầm quan trọng của chương trình

02 Khóa học chuyên sâu nhằm giúp doanh nhân hiểu rõ tác động của thương mại toàn cầu đến chiến lược doanh nghiệp, và trang bị cho doanh nhân kỹ năng cân bằng tâm lý, duy trì năng lượng và sức bền tinh thần để lãnh đạo hiệu quả trong môi trường áp lực cao, từ đó ra quyết định kinh doanh thông minh hơn.
Chương trình này không chỉ giúp bạn hiểu sâu hơn về các chiến lược quản lý doanh nghiệp trên thị trường toàn cầu, mà còn cấp cho bạn chứng chỉ quốc tế từ Đại học Charisma University (Hoa Kỳ và Vương Quốc Anh), một trong những tổ chức giáo dục hàng đầu về quản trị kinh doanh.

Special Genting Highlands
& Kuala Lumpur City tour

Tour Đặc Biệt Cao nguyên Genting & Thủ Đô Kuala Lumpur

Ngày 05 Tháng 12, 2025
GENTING HIGHLANDS, MALAYSIA
Chuyến tham quan từ 9h30 sáng đến 9h30 tối (12 giờ).
Chương trình sẽ tham quan những địa điểm sau
Một trong những trung tâm mua sắm bậc  nhất tại Malaysia với các sản phẩm thương hiệu quốc tế, địa phương và mặt hàng miễn thuế.
Genting Highlands Premium Outlets
Một trong những hang động đền thờ lớn nhất khu vực.
Đi về thủ đô Kuala Lumpur và tham quan Động Batu
Chuyến tham quan sẽ kết thúc sau khi tham quan Cầu Saloma nổi tiếng.
Cầu Saloma
Tham quan Tháp đôi nổi tiếng Petronas - Kuala Lumpur
Một trong những công viên giải trí bậc nhất Đông Nam Á.
Công viên giải trí Genting
Casino lớn nhất trong khu vực. Du khách có thể thưởng thức đồ ăn miễn phí tại đây.
Genting Casino
Mọi người có thể ăn uống và mua quà lưu niệm
Phố Tàu nổi tiếng, còn được biết là Phố Petaling và Chợ đêm

PHÍ THAM DỰ

*Có thể đăng ký 1 trong 3 hoặc cả 3 chương trình

OPTION 3

  • Đã bao gồm xe di chuyển 9:30 sáng đến 9:30 tối

50 USD

ĐĂNG KÝ

Ngày 05 Tháng 12/2025
Genting Highlands, Malaysia

Special Genting & City tour

ĐĂNG KÝ

300 USD

Ngày 04 Tháng 12/2025
Kuala Lumpur, Malaysia
  • Đã bao gồm 4 bữa ăn (1 tiệc welcome sáng, 2 buổi giải lao, 1 tiệc buffet trưa) 
  • Tài liệu 100 trang Di sản Dịch vụ Bền vững (+1 trang A4 dành cho doanh nghiệp đăng ký trước 31.10.2025) 
  • Giấy chứng nhận tham dự Conference

Global Guest Service Legacy Conference

  • Đã bao gồm: 02 đêm khách sạn và 04 buổi ăn (02 buổi sáng, 02 buổi trưa)
  • Xe đưa đón tại Sân bay Kuala Lumpur
  • Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học
Ngày 06-07 Tháng 12/2025
Selangor, Malaysia

ĐĂNG KÝ

500 USD

OPTION 1

Global Mini MBA For Entrepreneurs

Nhanh tay đăng ký, số lượng có hạn!

Tôi muốn tham gia!

Tham gia Global Guest Service Legacy Conference
Tham gia Special Genting & City tour
Tham gia Global Mini MBA for Entrepreneurs
Tham gia cả 3 chương trình
CÙNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP BỀN VỮNG VÀ MẠNH MẼ VƯỢT THỜI GIAN

Đăng ký sự kiện hoặc cần nhận tư vấn đăng ký ngay bên 

Days

Hours

Min

Sec

00
00
00
00

Liên hệ chúng tôi

Address:  448 Ten Lua, An Lac Ward, HCMC

Hotline: +84 913 932 392 ( Mr Harry Hường)                    +84 902 932 392 ( Ms Jane Trang)

Email: info@globalbookcorp.com